Start / Kontakt aufnehmen

Kontakt aufnehmen

Wir sind Tag und Nacht da. Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Frage passt.

Hier anfangen

Live-Chat 24/7: Auf jeder Seite startbar. Durchschnittliche Reaktionszeit: unter 2 Minuten.
E-Mail: support@luckyboom.com, für Kontofragen und offizielle Anliegen.
VIP-Kanäle: Private WhatsApp- und Telegram-Kanäle sowie ein persönlicher Manager für VIP-Spieler.

Bevor Sie schreiben

Schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie sich registriert haben; so erkennen wir Sie sofort. Das System nutzt diese Adresse auch für KYC-Dokumente, Selbstsperre und Kontoschließung.

Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen.
Erledigen Sie KYC vor der Auszahlung; noch nicht verifizierte Konten warten länger.
Ein Antrag wird innerhalb von 2 Werktagen geprüft; danach hängt es von der gewählten Zahlungsmethode ab.

Das muss über Ihre registrierte E-Mail-Adresse laufen

Selbstsperre (innerhalb von 24 Stunden aktiv, mindestens 6 Monate).
Eine Auszeit von 7 Tagen.
Das endgültige Schließen Ihres Kontos.
Ein neues Passwort: Nutzen Sie beim Login den Reset-Link, der an Ihre registrierte Adresse geht.

VIP-Status übernehmen

Schon anderswo VIP? Senden Sie einen Screenshot Ihres Status an den Live-Chat oder an support@luckyboom.com. Dann übernehmen wir Ihre Stufe, und Sie müssen nicht von vorn beginnen.